En Big O Tires, nos esforzamos por ser el minorista preferido de neumáticos y servicios de automóviles en cada comunidad, haciendo de Big O Tires un lugar ideal para trabajar. Ofrecemos beneficios asequibles, bonificaciones por reparto en beneficios, días libres remunerados, un entorno laboral orientado a la familia y todo lo que necesitas para tener éxito. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo!
RESUMEN DEL PUESTO
Como Gerente de Tienda de Automoción en Big O Tires, dirigirás y gestionarás las operaciones diarias generales de la tienda minorista de acuerdo con los objetivos identificados de la empresa para lograr la máxima eficiencia, economía de operaciones y maximizar el beneficio. El Gerente de Tienda impulsa el crecimiento de ventas como líder de la experiencia del cliente en la planta.
Tendrás la gran responsabilidad de inspirar, motivar, liderar y desarrollar todo un equipo de tienda. Proporcionarás liderazgo y dirección al personal y defenderás con éxito las estrategias empresariales, la visión y los valores. El Gerente de Tienda maximizará la rentabilidad de la tienda controlando los gastos, protegiendo los activos de la empresa y asegurando que los estándares y procesos de atención al cliente, comercialización y operaciones sean coherentes y bien ejecutados.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Contrata, forma, asigna funciones y programa las horas de trabajo, supervisa y evalúa el desempeño laboral, disciplina y despide a los empleados de acuerdo con los procedimientos y políticas de la empresa
- Demuestra liderazgo en el impulso de ventas y rentabilidad al alcanzar o superar todos los objetivos financieros presupuestados establecidos en la tienda
- Busca oportunidades para hacer crecer el negocio y mejorar la rentabilidad
- Comprende el impacto que rodea a los KPIs y establece las expectativas de los empleados para lograr resultados positivos
- Mantiene la nómina y los gastos controlables en el P&L
- Demuestra personalmente un alto nivel de compromiso con el cliente y establece expectativas para el equipo
- Garantiza los estándares de la empresa para la limpieza de la planta de ventas, almacén, baños, envuelto en efectivo y zona de hostelería
- Proporciona retroalimentación clara y coherente a los empleados de forma regular
- Prepara e inspecciona órdenes de trabajo, la Lista VIP y el Formulario de Inspección del Vehículo (Revisión de Salud) para que estén completos
- Garantizar el cumplimiento de la OSHA y de las normativas ambientales federales y estatales
CUALIFICACIONES
- Experiencia en un puesto de gestión donde gestionar las ventas del equipo y el rendimiento final es imprescindible
- Experiencia en la industria automovilística
- Puede hablar, leer y escribir inglés. Hablar español es un punto a favor.
- Capacidad para leer e interpretar documentos como normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos
- Capacidad para hablar eficazmente ante clientes y empleados
- Permiso de conducir válido
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una política de no discriminación laboral por cualquier motivo, incluyendo raza, credo, color, edad, sexo, religión u origen nacional. Estamos comprometidos a construir un profesorado culturalmente diverso.
Desde llantas pinchadas y cambios de aceite hasta repavimentación del rotor y ese extraño sonido de golpe que ha estado escuchando durante una semana, hay muchos Big Oh Nos para su automóvil. Afortunadamente, Big O Tires tiene el Big O Yes para todos ellos. Durante más de 50 años, nuestros clientes han confiado en nosotros para ofrecer respuestas directas y un servicio confiable. Big O Tires ofrece una amplia gama de servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de rutina, respaldados por una de las mejores garantías de servicios nacionales del sector.
La mayoría de las tiendas de Big O Tires son propiedad y están operadas individualmente por franquiciados, y cada franquiciado toma las decisiones de personal y contratación para las ubicaciones individuales. Sin embargo, los franquiciados de Big O siempre están buscando caras nuevas con experiencia y deseos de servir a los clientes de la tienda Big O Tires.
