Gerente en formación
El gerente en formación está siendo preparado para asumir un puesto directivo a tiempo completo. Este rol está estructurado para desarrollar habilidades de liderazgo, conocimiento operativo y habilidades de toma de decisiones. Es práctico, a menudo de ritmo rápido, y está diseñado para poner a prueba la preparación para las presiones de la gestión.
El objetivo principal del programa de formación de gerentes es desarrollar futuros líderes que puedan:
· Ejecute las operaciones diarias sin problemas
· Liderar un equipo de manera efectiva
· Alcanzar los objetivos de rendimiento
· Resuelva problemas bajo presión
· Mantener las políticas y los valores fundamentales de la empresa Big O Tires.
Responsabilidades clave
· Conozca las políticas, los sistemas y el flujo de trabajo de la empresa
· Ayudar en la supervisión del personal y las operaciones diarias
· Observar y participar en la contratación, la programación y las evaluaciones de desempeño
· Trabaja en la atención al cliente y la resolución de conflictos
· Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento y aprenda a impulsar mejoras
· Recibir tutoría de altos directivos
Habilidades desarrolladas durante el entrenamiento
· Liderazgo: Aprender a motivar, guiar y responsabilizar a un equipo
· Gestión del tiempo: Priorización de tareas en un entorno de rápido movimiento
· Comunicación: Manejar los comentarios de los empleados y los problemas de los clientes de manera clara y profesional.
· Resolución de problemas: Pensar rápidamente y actuar con confianza cuando surgen desafíos.
· Visión para los negocios: Comprender cómo las decisiones afectan el resultado final
Desde llantas pinchadas y cambios de aceite hasta repavimentación del rotor y ese extraño sonido de golpe que ha estado escuchando durante una semana, hay muchos Big Oh Nos para su automóvil. Afortunadamente, Big O Tires tiene el Big O Yes para todos ellos. Durante más de 50 años, nuestros clientes han confiado en nosotros para ofrecer respuestas directas y un servicio confiable. Big O Tires ofrece una amplia gama de servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de rutina, respaldados por una de las mejores garantías de servicios nacionales del sector.
La mayoría de las tiendas de Big O Tires son propiedad y están operadas individualmente por franquiciados, y cada franquiciado toma las decisiones de personal y contratación para las ubicaciones individuales. Sin embargo, los franquiciados de Big O siempre están buscando caras nuevas con experiencia y deseos de servir a los clientes de la tienda Big O Tires.